Как действовать, если мне не возвращают деньги за отмену брони билета?

Забронировал по интернету билет до Москвы в компании KIWI.COM которая действует не на Российской Федерации и у меня отменилась поездка, дальше деньги мне не хотят возвращать, даже часть от брони, деньги были переведены в полном объёме, они ссылаются на авиакомпанию Победа которая производит перевозки внутри РФ. Прошу Вас помочь меня разобраться с этим произволом. Ну а если и вы не сможете мне помочь, буду писать президенту России

С Авиакомпанией «Победа» не представляется возможным поскольку связь с ними по телефону составляет 60,17 руб. минута. Это явно мошенники. Мало того что мне не вернуть деньги не за проезд, а за только бронь, им ещё нужно заплатить за разговор!