Постановка на учет в пдн несовершеннолетних
Как вернуть деньги за неполученную услугу?
Здравствуйте, 29.12.2018 в магазине Связной я приобрел 2 телефона и дополнительно к ним защитные стекла в кредит, но придя домой и просмотрев документы я увидел еще одну позицию по договору пакет всё включено VIP консультация стоимостью в 9999 рублей о которой мне ни слова ни сказали. Вернулся в этот же день в салон написал заявление о возврате за не получаемую услугу. Продавец написал объяснение что не включал эту услугу мне в кредит и что я услугу не получал. его объяснение в письменном виде у меня на руках. Сегодня получил отказ, ссылаясь на то что подписав договор я согласен на все его условия. Помогите составить исковое заявление в суд.
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Здравствуйте! В соответствии со ст. 16 ФЗ " О защите прав потребителей" Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
что я могу взыскать кроме суммы стоимости услуги? проценты по кредиту? моральный ущерб?
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
