Постановка на учет в пдн несовершеннолетних
Могут ли поменять обогреватель по гарантии, если чек был утерян?
Купила обогреватель, через некоторое время он перестал дуть тепдым воздухом и дул только холодным. Могу ли я обменять товар или отдать им на ремонт, если чек я потеряла?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по гражданским делам, адвокатЗдравствуйте!
Да, Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
