Добрый вечер,мой дядя подарил мне абонемент в бассейн на месяц,я пришла на следующий день сразу к администратору и сказала мне по показаниям врача нельзя посещать пока бассейн,он категорически отказал вернуть деньги,я походила 4 раза и с сильными болями пошла к врачу, можно будет забрать деньги за те дни которые я не посетила .
-
Юрист общей практики, консультант
Не уговаривайте администратора, а пишите письменную претензию, приложите к ней справку от врача. Ссылайтесь на статью 32 Зпакона РФ «О защите прав потребителя», пугайте администратора судом и Роспотребнадзором.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.