Панов Георгий - Юрист по гражданскому праву
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Как отменить договор оферты, заключённый по телефону?
3

Добрый день. Сделала заказ по телефону. Сказали, на основании устного договора оферты я буду обязана выкупить товар на почте, или они подадут в суд. Паспортные данные я не оставляла. Я просто сказала "да,согласна с условиями". После я передумала делать заказ, но обратной связи с продавцом в интернете нигде не указано. Получается я не могу позвонить им и отменить заказ.

Вопрос - раз я не могу отменить заказ, мне его действительно придется выкупать на почте по приходу или я могу этого не делать? Могут ли на меня подать в суд в данном случае, на основании устного договора, заключённого в ходе телефонного разговора?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Здравствуйте.  Можете позвонить и также отказаться от товара. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

    4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
    не могу отменить заказ

    Екатерина

    ваше право отказаться.Единственное, что придётся оплатить — транспортные расходы

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
    Могут ли на меня подать в суд в данном случае, на основании устного договора, заключённого в ходе телефонного разговора?

    Екатерина

    если они зафиксировали Ваш заказ, то могут. Но опять же только за возмещением расходов по доставке товара

спасибо за ответ. Я не могу отказаться от заказа, т.к. нет данных для обратной связи. Ни телефона, ни емайла, ни адреса. Как быть в таком случае? Ждать суда по возмещению транспортных затрат?

Неправомерное требование об уплате по договору которого не подписывал
3

Добрый день!

Хотел получить лицензию на осуществление деятельности такси, нашел в интернете организацию, позвонил им, они сказали что для оформления лицензии, нужно выслать скан паспорта с фото и скан с пропиской, а также скан свидетельства о регистрации ТС. Я выслал. Но потом прочитав у них на сайте договор публичной оферты, решил не оформлять. Позже мне был выслан скан договора поручения, на оказание услуг по оформлению лицензии, я данный договор не подписывал, доверенностей согласно договору не выдавал, согласия на обработку персональных данных не давал, но тем не менее компания подала документы на лицензию и теперь просит с меня оплату данной услуги и грозит подать в суд на возмещение за лицензию 3500р, + услуги юриста и судебные расходы в 50 тыс руб. На мое утверждение что договоров с ними не подписывал, они говорят что у них есть письмо от меня, а также запись телефонного разговора.

Также ссылаются что выслав им сканы паспортов и СТС, автоматически подписал договор публичной оферты, хотя на основании их договора оферты, считается что я согласен с условиями данного договора, если я отправил сканы (паспорта и СТС) через форму сайта, но я этого не делал.

Подскажите стоит ли ждать суда? Если да то какие санкции и на какую сумму ко мне будут применены? по подсчетам организации это 60 тыс руб.

Смогу ли я выиграть данное дело, ссылаясь на то что я ничего не подписывал?

  • Здравствуйте, уважаемый Илья, Вы могли бы выложить данный договор здесь, личные данные можете стереть.

    И еще если это возможно, дать ссылку на публичную оферту данного сайта. Необходимо все проанализировать в совокупности.

    С Уважением Максим Лобанов.

Добрый день!

договор прикрепил

ссылка на сайт с офертой http://mos-gortaxi.ru/dogovor_oferta/

Публичная оферта и дискриминация
3

В Питере на Витебском вокзале платный туалет с такой вот (смотри вложение) надписью и условиями предоставления услуг.

Вопросы:

1. Можно ли оспорить такую цену - 25  руб. и как это сдлелать.

2. Среди тех, кто пользуется льготами в  платном туалете нет Судей Арбитражного суда и Верховного суда. Правильно ли это?

3. Есть ли вообще дискриминация: вроде как это публичная оферта с другой строны очень много с кого денег не берут, например с депутатов Государственной Думы. Законно ли это?

  • Здравствуйте.

    1. Оспорить можно в Федеральную антимонопольную службу (если в других туалетах цена ниже).

    2. Правильно. Туалетовладелец либо ИП либо ООО, т.е. лицо занимающееся коммерческой деятельностью, льготы устанавливает самостоятельно. Возможно, за указанных лиц, льготы компенсирует бюджет.

    3. Из вышесказанного, вывод - законно...пока не оспорено.

1. А ФАС принимает решение о завышении цены только на основании цен конкурентов или действует некая четкая процедура?

2. Т.е. получается, что я могу разным клиентам продавать по разным ценам? произвольно выбирая их по какому либо признаку?

3. Да, пока не оспорено законно. Но в принципе такая ситуация правомерна или есть основания оспорить?

Договор оферты нарушает мои права, как иностранного гражданина и потребителя
2

Договор оферты же нарушает мои права как иностранного гражданина и потребителя , или все же магазин прав ?

Здравствуйте, я купил в интернет магазине технику но поставщик не привез ее и мне пришлось отказаться от нее , но магазин не возвращает мне средства , ссылаясь на договор оферты в котором указано , что я должен предоставить реквизиты резидента РФ , сам я не резидент но у меня имеется банковская карта Российского банка с которой и была произведена оплата , магазин требует с меня реквизиты резидента , я настаиваю на возврате на карту с которой была оплата , правомерен ли магазин? Договор оферты же нарушает мои права как иностранного гражданина и потребителя , или все же магазин прав ? Помогите разобраться

  • Сергей, здравствуйте! Возможно, магазин боится нарушить валютное законодательство и страхуется… Для того, чтобы проконсультировать вас нужно видеть договор, на который ссылается магазин. Вопрос о реквизитах для перечисления денег не является вопросом из-за которого могут не вернуть деньги.

    Могут только потянуть с возвратом. Если вы не получили товар, то деньги вам магазин обязан вернуть и в силу закона" О защите прав потребителей" должен подсказать как это сделать. Но нельзя исключать, что вы имеете дело с мошенниками. Поэтому предъявите магазину претензию на основании ст.18 закона

    «О защите прав потребителей», установите срок для возврата денег 240 часов. В случае невозврата денег в установленный срок, обращайтесь в суд, взыскивайте задолженность, пени -1% за каждый час просрочки возврата денег, моральный вред ( ст. 15 ЗоПП) и штраф 50% от суммы претензии ( ст.13оПП). Претензию и договор покажите перед отправкой юристу. Можете заказать подготовку претензии здесь на сайте. Для этого можете обратиться в чат к любому юристу, который вам понравится.

    Удачи!

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Есть вопрос к юристу?
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам в вашей ситуации.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону: