Постановка на учет в пдн несовершеннолетних
Предусмотрен ли возврат некачественного товара в данной ситуации?
Добрый день! Купила дубленку 3 ноября ( в рассрочку), 4 января обнаружила дефект, вставка из норки разошлась по шву. Гарантию никакую не давали, есть только товарный чек с внесенной первоначальной суммой и документы на рассрочку. Подскажите, смогу ли я вернуть за данное изделие денежные средства или обменять на другую модель.
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по гражданским делам, адвокатЗдравствуйте!
Да, можете требовать обмен или расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
